”ECIT har gjort os i stand til at udnytte alle døgnets timer og samtidig frigivet værdifuld tid” - Lone Hjorth Rasmussen (System Specialist & Analyst, Intercargo Scandinavia A/S).
Hos Intercargo Scandinavia A/S stod de over for en udfordring med manuelle og rutineprægede processer, der stjal unødig tid og ressourcer. Med implementering af ECITs automation har virksomheden formået at optimere og effektivisere arbejdsprocesser, samtidig med at det har frigivet tid og minimeret fejl.
Læs med her, hvor Lone Hjorth Rasmussen, System Specialist & Analyst hos Intercargo, deler den transformation hun har oplevet med ECITs automation.
Intercargo Scandinavia A/S
Intercargo er en international transport- og logistikvirksomhed med daglige kørsler i Skandinavien og Nordeuropa. Med flere årtiers erfaring med kørsel af temperaturreguleret gods har de oparbejdet en unik forståelse for transport af både tempererede fødevarer, højværdigods, stykgods og alt derimellem.
Virksomhedsoplysninger:
- Grundlagt: 1997
- Branche: Transportbranchen
- Medarbejdere: 45 på kontoret i Hasten og ca. 160 chauffører
- Lokation: Danmark, Hadsten
Kort fra ønske til eksekvering
Intercargo så behovet for at optimere deres manuelle processer, der var rutineprægede og tidskrævende. Identifikationen af disse udfordringer ledte dem til ECIT, der allerede fungerede som deres eksterne IT-afdeling, og ECIT introducerede robotteknologi som en løsning, hvilket indledte et samarbejde.
”Vi havde mange manuelle og tidskrævende processer, rutinemæssige opgaver, som var oplagte kandidater til at blive optimeret gennem teknologi.” – Lone Hjorth Rasmussen (System Specialist & Analyst, Intercargo Scandinavia A/S).
Sammen har ECIT og Intercargo opbygget et værdifuldt samarbejde, som betyder en god dialog, hvor ECIT præsenterer løsninger uden begrænsninger tilpasset Intercargos behov. Med ECIT får Intercargo samtidig en sparringspartner, som løbende er på sidelinje.
”ECIT kommer altid med løsningsforslag tilpasset vores behov. Deres evne til at forstå problemstillinger og komme med tilpassede løsninger er ekstremt værdifuld. Dialogen er god med mange løsningsforslag – jeg har ikke hørt dem sige ”det kan vi ikke”. Vi viser vores problem, og der ikke langt fra ønske til handling. Og så er vi er med i hele processen – det giver gennemsigtighed og tryghed.” - Lone Hjorth Rasmussen (System Specialist & Analyst, Intercargo Scandinavia A/S).
ECITs rolle som Intercargos eksterne IT-afdeling og den dybe forståelse for virksomhedens behov har hertil bidraget til effektive og problemfrie processer.
”Den allerede eksisterende indsigt i Intercargos IT-infrastruktur har været en afgørende faktor for implementeringen af digitale assistenter. Det er en hjælp, at alt ligger i vores datacenter og at sikkerheden er på plads. Samtidig har den eksisterende relation gjort det nemt at integrere den nye løsning og sikre en smidig overgang uden overraskelser” – Kasper Vestergaard Brockhoff, RPA Teamlead, ECIT Automate.
Bedre udnyttelse af tid og merværdi
I Intercargos virke ligger mange transporttimer, hvor lastbiler kører på faste ruter gennem Europa. Heri er derfor mange variable om bl.a. færgeoverfarter, brændstofpriser samt løbene registreringer, som kræver tunge tasteopgaver og mange godkendelsesprocesser i transportsystemet *Transpas.
Med 4 robotter smidigt integreret i Intercargos eksisterende processer er disse opgaver i dag automatiseret og optimeret til en grad der gør en betydelig og værdifuld forskel. Implementeringen har sparet Intercargo både tid og økonomiske ressourcer. De nuværende robotter, der er i drift, varierer i deres tidsbesparelser, fra en månedlig besparelse på en hel arbejdsdag til daglige eller ugentlige besparelser på mellem et kvarter og flere timer.
Samtidig betyder robotterne minimering i fejl, eliminering af personafhængige opgaver og udnyttelsen af alle døgnets timer, hvilket giver fleksibilitet og tryghed.
”Vi udnytter, at robotterne kan arbejde for os om natten. Vi kan sætte noget i gang inden vi går hjem, og så ligger det klar til næste step i processen til, når vi møder ind næste morgen. Det gør os langt mere effektive i vores arbejde og det har givet en stor værdi” - Lone Hjorth Rasmussen (System Specialist & Analyst, Intercargo Scandinavia A/S).
Det understreger det betydningsfulde skift, som automatiseringen har haft for virksomhedens drift.
”Vi har skabt en digital assistent, der opererer automatisk, hvilket fritager Intercargo fra at skulle overvåge processen manuelt. Dette skaber ikke kun effektivitet, men tillader også fokus på mere værdiskabende opgaver." - Kasper Vestergaard Brockhoff, RPA Teamlead, ECIT Automate.
Alt i alt har samarbejdet ikke blot forbedret processerne og den operationelle kapacitet, men også frigjort værdifuld tid og vigtige interne ressourcer for virksomheden, som i dag tilgodeser kerneforretningen. Med fokus på værdiskabende initiativer, effektivitet, fejlfri drift og brugerbehov har dette partnerskab skabt en solid ramme for fremtidig vækst og udvikling.
Denne samarbejdsmodel demonstrerer, hvordan teknologisk innovation kan transformere arbejdsprocesser og skabe målbare fordele på tværs af brancher.
*Transpas er et branchesystem til transportbranchen til management af forretninger. Heri kan transport- og lagerordrer bookes, ordre godkendes, kørsler oprettes, priser opdateres og faktura sendes.
