EICO: ”Et godt samarbejde for mig er kendetegnet ved høj kompetence, professionalisme og overblik, det har vi fået med ECIT. 
I denne artikel får du indblik i det vellykkede samarbejde mellem EICO A/S og ECIT.
Samarbejdet har ikke kun haft en betydelig indvirkning på EICOs IT-infrastruktur, men beskrives også af Michael Jacobsen, CEO hos EICO A/S, som et samarbejde der har højnet virksomhedens effektivitet, strategiske innovation og givet tryghed i hverdagen.
EICO A/S
EICO er en nordisk handelsvirksomhed indenfor hårde hvidevarer. De er gået fra at være en lille iværksættervirksomhed til en professionel B2B-virksomhed med en trecifret millionomsætning. Især i løbet af de sidste 10 år har virksomheden vækstet betydeligt og i dag tæller medarbejderstaben 40 ansatte fordelt i Danmark, Norge, Sverige og Finland.
Virksomhedsoplysninger
- Grundlagt: 1981
- Medarbejdere: 40
- Lokation: Norden
- Branche: Hvidevarer
Outsourcing af hele EICOs IT-infrastruktur
EICO har truffet beslutningen om at outsource hele deres IT-infrastruktur, hvilket inkluderer driften af platforme, programmer, sikkerhed, netværk, klientdrift og support, til ECIT. Denne beslutning blev truffet på baggrund af en erkendelse af, at de ikke besad de nødvendige interne IT-kompetencer. Derfor var det logisk at indgå et samarbejde med en IT-outsourcing partner, der kunne administrere alle disse aspekter under én samlet løsning.
"Da vi ikke havde de rette kompetencer og ressourcer i huset til at varetage og løfte vores IT-løsning, valgte vi at samarbejde med ECIT, fordi de kunne tilbyde en skræddersyet løsning, der var afstemt med vores behov. Samarbejdet kunne også bidrage med henblik på at udvikle, optimere og sikre vores IT-miljø, samt kigge på løbende besparelser.” - Michael Jacobsen (CEO, EICO A/S)
“EICO ønskede en partner der kunne levere den tungere, tekniske ekspertise der skulle til for at drive deres IT-løsning. Helt fra brugersupport, til den dybere indsigt i infrastrukturen. Vores mål fra begyndelsen var at gå helhedsorienteret til opgaven, så de kunne få indfriet deres behov hele vejen rundt om virksomheden. Hos EICO og hos vores kunder generelt, oplever vi et væsentligt fokus på at gøre besparelser, samtidig med at vi lægger en fremtidig plan for videreudvikling af deres IT-miljø.” - Danny Stoker (Managing Director, ECIT Solutions A/S)
Opstart & onboarding til den nye platform
For at sikre en gnidningsfri overgang og en vellykket on-boarding proces, tildeles en projektleder til projektet, der tager ansvaret helt fra starten i forløbet til projektet det er slut. Der arbejdes efter velafprøvede rammer som ITIL-principper og ISAE 3402 revisionsstandard. Ved at følge disse principper, sikres et niveau af struktur, sikkerhed og kvalitet i løsningen.
“Vores opstart og onboarding med ECIT oplevede jeg som velforberedt, fordi vi havde haft flere opstartende møder, det gjorde at overgangen var let og smidig. ECIT kender vores setup og kan give den rette rådgivning. Sidst men ikke mindst så er det en fordel for os at vi har et fast honorar, så der ikke kommer uforudsete omkostninger.” - Michael Jacobsen (CEO, EICO A/S).
"Vi forstår vigtigheden af at have en gennemsigtig og forudsigelig prismodel for vores kunder. Med vores Complete-aftale oplever de ingen overraskelser og ingen uforudsete udgifter. Alle omkostninger til IT-drift, lige fra infrastruktur til konsulenttimer, er altid inkluderet. Vi går endda et skridt videre ved at inkludere fremtidige opgraderingsprojekter for at sikre, at vores kunder har den nødvendige teknologiske styrke til at forblive konkurrencedygtige på længere sigt." - Danny Stoker (Managing Director, ECIT Solutions A/S).
Mere plads til værdiskabende opgaver
EICO søgte en samarbejdspartner, der kunne udfordre eksisterende processer og rutiner med det formål at gøre mere plads til de værdiskabende opgaver, skabe tryghed og lette hverdagen.
“De forstår vores forretning og hjælper med indsigt som kan give nye muligheder og lette vores hverdag.
Overordnet giver samarbejdet med ECIT en tryghed i hverdagen, vi har en samarbejdspartner som er lydhør overfor vores udfordringer. Det kan være på helt daglig basis, men det giver en ro i hverdagen at vi har en partner som ECIT.” - Michael Jacobsen (CEO, EICO A/S).
