Utvecklingen av affärssystem (eller ERP-system) är en kontinuerlig process, och de senaste åren har vi sett en gradvis övergång från lokala databaser och servrar till molnbaserade lösningar. Samtidigt har kraven på användarvänlighet och automatisering ökat markant. Internationell tillgänglighet blir också allt viktigare, trots varierande lagar och regelverk, och i enlighet med relevanta lokala och digitala myndighetskrav som integreras i systemet. Men vilken väg kommer denna utveckling att ta, och hur kommer framtidens ERP-system att se ut?
Av Håvar Kvalbein, Jens Lykkegaard & Håkon Holhjem
AI, automatisering och "big data"
Mycket tyder på att ERP-system står inför en stor förändring de kommande åren, främst drivet av avancerad teknologi som artificiell intelligens (AI), maskininlärning (ML) och Internet of Things (IoT). Integrationen av AI och ML kommer att spela en central roll, eftersom dessa teknologier möjliggör automatisering av processer och hantering av stora datamängder. Denna utveckling tyder på att vi i ökad grad kan se AI ta över rollen som bokförare direkt i affärssystemet. Människor kommer dock fortsatt vara viktiga för att hantera undantag och när AI sköter rutinuppgifter frigörs tid och resurser för mer komplexa uppgifter.
"Big data" och molnbaserade lösningar förväntas också dominera landskapet, särskilt när det gäller avancerad analys och hantering av enorma datamängder. AI kommer inte bara att automatisera och förenkla uppgifter, utan även bidra till bättre beslutsfattande – en trend som redan är påtaglig i dagens utvecklingsverktyg och ERP-system, såsom Microsoft Copilot.
Ökad tillgänglighet och mobilitet kommer dessutom att möjliggöra arbete oavsett tid och plats, vilket blir avgörande för effektivitet och flexibilitet för företag i framtiden.
En annan viktig trend är utvecklingen mot realtidsdata och videorapportering, delvis drivet av AI. Samtidigt kommer ERP App Store att växa, med öppna API:er som tillåter integrationer mot både leverantörer och tredjepartsaktörer. Användarvänlighet, säkerhet, integritet och hållbarhet kommer fortsatt att vara viktiga faktorer för framgång.
Microsofts synsätt (Jens Lykkegaard)
Jag tror att "big data" utgör det första steget mot framtidens Microsoft-lösning. På så vis beger vi oss bort från lokala lösningar till molnet, där vi kan dra nytta av bättre och mer avancerade analyser.
I våra utvecklingsverktyg har vi redan börjat integrera artificiell intelligens. Vi använder AI för att tolka data i ERP-system, och när jag programmerar omfattande mjukvarukomponenter får jag hjälp av Copilot. Den skapar snabbt en kod som konverterar från gammal till ny och jag har tillgång till verktyg som strukturerar allt logiskt, så att jag endast behöver fatta de slutgiltiga besluten. Microsoft har redan gjort stora framsteg på detta område, och ett konkret användarvänligt exempel är att AI effektivt används för att matcha banktransaktioner med kundernas öppna fakturor.
Jag förväntar mig att sättet vi idag betraktar data genom traditionella användargränssnitt kommer att förändras. BI-analyser och hela Microsofts produktsortiment, inklusive Office-paketet, är tätt sammankopplade. Det kan vara utmanande i dagsläget, men detta öppnar dörren för en mängd möjligheter som i det långa loppet kan vara till stor fördel för många aktörer.
Företag kommer kunna dra stor nytta av dessa lösningar i framtiden förutsatt att de implementerar dem på rätt sätt. Exempelvis använder många stormarknader redan dessa tekniker till prognoser för att planera inköp och hantera flera leverantörer – och detta är bara början. Det handlar om att samarbeta kring data, något som har stor potential att utvecklas vidare i framtiden.
Vismas synsätt (Håvar Kvalheim)
Den snabba tekniska utvecklingen inom områden som AI, IoT, maskininlärning och molnbaserade system gör att nya lösningar kan bli nödvändiga för att utnyttja hela potentialen. Idag drar ERP-system inte full nytta av de avancerade analysmöjligheter som dessa teknologier erbjuder.
Om ny teknik introduceras, befintlig teknik utnyttjas bättre, eller affärs- och marknadsbehov förändras, kan det bli nödvändigt att överväga utveckling av helt nya system.
När det gäller Visma har de redan kommit långt med att integrera AI i sina lösningar och de har en tydlig strategi för vidareutveckling. Ett 100% öppet API kommer också att vara en viktig framgångsfaktor i framtiden.
En av de potentiella utmaningarna för Visma är att integrera sina lösningar ännu tätare. Visma har många komponenter kopplade till sina ERP-system. Det vore önskvärt att se en omstrukturering mot modulbaserade lösningar inom ERP-systemen, istället för att erbjuda dem som separata programvaror.
Cataclouds synsätt (Håkon Holhjem)
Catacloud är en liten aktör jämfört med Visma och Microsoft och vi känner naturligtvis av en betydande konkurrens. Vårt fokus ligger dock starkt på framtiden och en av våra fördelar är att vi tidigt prioriterade mobilanpassning, så att det mesta kan skötas via mobilen. Automatisering är viktigt för oss och vi är övertygade om att ju mer automatiserat systemet är, desto bättre blir användarupplevelsen. Framöver ser vi att artificiell intelligens kan spela en ännu större roll i att leverera rådgivning inom redovisning och analys inom ERP-system.
När det gäller systemets fortsatta utveckling anser jag att vi är på rätt väg och kan fortsätta enligt planen. Vi har inte stött på några större utmaningar som skulle kräva en avvikelse från vår ursprungliga plan. Vår grund är stark och bygger på samma teknologival som de största teknikföretagen i världen.
Catacloud har byggts modulärt redan från början med framtiden i åtanke, vilket ger oss en stabil plattform att bygga vidare på. Systemet kommer sannolikt att bli betydligt mer automatiserat och redan från starten har vi tänkt på hur lösningarna kan anpassas för flera olika länder.
Vårt fokus är att erbjuda ett enkelt och intuitivt verktyg, något som kommer att bli ännu mer avgörande framöver i takt med att kraven på ERP-system ökar.
