Fokus på salgsprocesser og kundeindsigt.
Legepladsproducenten KOMPAN er i vækst og øger sin markedsandel globalt. Med endnu flere sælgere tilknyttet er der skabt et stort behov for at strukturere salgsprocesser og undersøge data med kundeindsigt. KOMPAN har valgt at få implementeret forretningssystemet: Microsoft Dynamics 365 i foreløbig 12 ud af de 20 lande de opererer i, til dette har de valgt at samarbejde med ECIT. Resultatet er en mere effektiv og samtidig lærende salgsorganisation, der har dybere indsigt i kundernes færden og behov.
En vidensbaseret tilgang skaber succes.
KOMPAN udvikler legepladser og udendørs fitnessredskaber til børn, unge og voksne baseret på forskning. Lege- og sportsmiljøernes design og funktioner styrker menneskers kognitive færdigheder, og denne vidensbaserede tilgang til produktudvikling har fået succes verden over. Med Microsoft Dynamics 365 er der skabt en mere intelligent tilgang til kundedata og selve kunderejsen, på tværs af 12 lande.
Et intelligent CRM-system.
”Vi stod for nogle år siden med et ældre CRM-system, samt fem forskellige versioner af vores ERP-system. I forbindelse med at vi opgraderede alle lande til seneste version af Microsoft NAV, skulle vi vælge et nyt, intelligent CRM-system, der kunne lette salgs- og marketingprocesserne.”
Stig Højmark Jensen, CRM-Manager, IT, KOMPAN A/S.
Standardværktøj som kan tilpasses.
“Nem adgang, understøttelse af mobile arbejdsprocesser og hurtig indsigt i kundedata var nogle vigtige funktioner. Men helt afgørende var det, at vi fik et standardværktøj, som vi kunne tilpasse til særlige behov i de enkelte lande.”
Stig Højmark Jensen, CRM-Manager, IT, KOMPAN A/S.
KOMPAN
KOMPAN er en dansk virksomhed, der producerer og leverer legeredskaber og legepladser, samt aktiviteter til leg og sport globalt. KOMPAN ønsker at bidrage til et gladere og sundere samfund og baserer sin produktudvikling på forskning om kognitiv udvikling gennem fysisk aktivitet. Hvert år leger eller træner 150 millioner mennesker på en KOMPAN lege- eller sportsløsning – børn, teenagere og voksne.
